#19 | Customer Journey - Teil 1 - Definition & Möglichkeiten für dein Business

Shownotes

In dieser Episode geht es um die Customer Journey, auch bekannt als Kundenreise. Während ihrer Reise begegnen sie immer wieder den Berührungspunkten der Marke oder des Produktes (wie Social Media, Website, Offline-Werbung und Vorträge). Ich werde dir erklären, wie diese Reise abläuft und wie du herausfinden kannst, auf welche Weise deine Kunden "reisen". Zudem zeige ich dir auf, wie du dieses effektive Marketinginstrument erfolgreich für dein Business nutzen kannst.

Im zweiten Teil geht es dann weiter mit konkreten Praxisbeispielen aus unserer Region.

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